Política de Despacho y Entrega de Pedidos – Intech
Condiciones Generales de Entrega
En Intech trabajamos para brindar una experiencia de compra ágil, segura y confiable a nuestros Aliados. Por ello, ofrecemos diferentes modalidades de entrega que se adaptan a las necesidades de cada proyecto y operación, garantizando un proceso logístico eficiente y transparente.
Beneficio de Flete Nacional Cubierto
Como parte de nuestro compromiso con el crecimiento de nuestros Aliados, Intech asumirá el costo del transporte terrestre nacional para pedidos que cumplan las siguientes condiciones:
- Valor mínimo del pedido: $6.000.000 COP antes de IVA.
- Aplica únicamente para una dirección de entrega dentro del territorio colombiano.
- Válido para envíos mediante las transportadoras aliadas definidas por Intech.
- No aplica para:
- Envíos urgentes o servicios prioritarios solicitados por el cliente.
- Pedidos con múltiples destinos.
- Equipos de gran volumen, peso especial o carga sobredimensionada que requieran un tratamiento logístico especial.
- Productos de importación especial o despachos internacionales.
En caso de que el pedido requiera condiciones logísticas especiales, el asesor comercial informará previamente cualquier costo adicional antes de procesar el despacho.
Opción 1: Recogida en Intech Bogotá
📍 Dirección
Centro Comercial Iserra 100 Local 133
TV. 55 #98A-18
Bogotá D.C., Colombia
Costo: Sin costo.
Una vez el pedido haya sido confirmado y se encuentre disponible para entrega, el Aliado podrá recogerlo directamente en nuestras instalaciones.
Si lo prefiere, podrá autorizar la recolección mediante su empresa transportadora de confianza. Con autorización previa, Intech entregará la mercancía a la transportadora o a la persona autorizada por el comprador.
Horario para entrega de mercancía
Lunes a Jueves
- 7:30 a.m. – 12:30 p.m.
- 1:30 p.m. – 5:00 p.m.
Viernes
- 7:30 a.m. – 12:30 p.m.
- 1:30 p.m. – 4:30 p.m.
Sábados, domingos y festivos: Cerrado.
Opción 2: Envío Nacional Estándar
Transportadora: Envia – Colvanes
Costo
- Sin costo para pedidos iguales o superiores a $6.000.000 antes de IVA, siempre que cumplan las condiciones del beneficio de flete cubierto.
- Para pedidos inferiores a este valor, el costo será calculado según peso, volumen, destino y condiciones logísticas.
Tiempo estimado de entrega
Entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad de rutas y condiciones operativas o climáticas.
Opción 3: Envío Nacional Prioritario
Transportadora: Deprisa
Costo
Variable según peso, volumen, destino y condiciones logísticas.
Este servicio corresponde a una modalidad de envío prioritario y, salvo acuerdo comercial específico, no está incluido dentro del beneficio de flete cubierto.
Tiempo estimado de entrega
Entre 1 y 3 días hábiles, sujeto a cobertura, disponibilidad y condiciones externas.
Procesamiento y Despacho de Pedidos
Los pedidos confirmados y con pago validado serán preparados para despacho dentro de los tiempos normales de operación.
Hora de corte para despacho
Lunes a Viernes: 2:00 p.m.
Los pedidos confirmados después de esta hora serán procesados el siguiente día hábil.
Para productos de importación especial, pedidos bajo proyecto o productos sin inventario disponible, el tiempo estimado de entrega será informado por el asesor comercial correspondiente.
Seguimiento de Envíos
Una vez la mercancía sea entregada a la transportadora seleccionada, Intech suministrará la guía de transporte tan pronto sea emitida por el operador logístico.
El seguimiento podrá realizarse directamente a través del portal web de la transportadora correspondiente.
Recepción de Mercancía
Al recibir el pedido, recomendamos:
- Verificar que el empaque no presente golpes, perforaciones o señales de manipulación.
- Confirmar que la cantidad de cajas coincida con la guía de transporte.
- Revisar el estado general de la mercancía antes de firmar el recibido.
Cualquier novedad relacionada con daños visibles, faltantes o inconsistencias deberá reportarse a Intech dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
Responsabilidad del Transporte
Una vez la mercancía es entregada y aceptada por la empresa transportadora, la custodia y responsabilidad del transporte corresponden a dicha compañía.
Intech acompañará a sus Aliados en la gestión de reclamaciones cuando sea necesario, sin que ello implique asumir responsabilidades propias del transportador.
Información Importante
- Todos los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una garantía contractual.
- Los tiempos pueden verse afectados por condiciones climáticas, restricciones de movilidad, novedades operativas de las transportadoras o eventos de fuerza mayor.
- Los productos se despachan de acuerdo con la disponibilidad de inventario confirmada al momento del procesamiento del pedido.
- Para productos especiales, importaciones o proyectos, el plazo de entrega será informado individualmente en la cotización o confirmación del pedido.
- Intech podrá seleccionar la transportadora más adecuada cuando el cliente no indique una preferencia específica.
- El beneficio de flete cubierto no es acumulable con otras promociones logísticas, salvo autorización expresa de Intech.
Contacto de Servicio al Cliente:
Para consultas relacionadas con despachos, seguimiento de envíos o novedades:
Intech S.A.S.
📞 +57 601 381 9432 - 300 8360675
Intech, un Aliado Estratégico para tu Negocio
Más que un proveedor, Intech es una plataforma de colaboración que integra marcas líderes, conocimiento técnico, herramientas comerciales y acompañamiento especializado para impulsar el crecimiento de nuestros Aliados.
Español
English