Botonera RF Sunnata RadioRa3 3 Botones, Subir y Bajar Satin Colors

Marca:

Botonera con elegante barra luminosa Sunnata. Use los teclados para transformar instantáneamente un espacio en una zona de confort activando escenas, como niveles preestablecidos de luz, música y más.

Satin Colors

Biscuit
Snow
Midnight
Lunar Gray

Referencia:

RRST-W3RL-SW

Etiquetas:

lutron, residencial, RadioRa3

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Descripción

Un teclado puede controlar grupos de dispositivos como atenuadores, interruptores de luz, ventiladores de techo, persianas automáticas y otros dispositivos integrados como sistemas de audio
El brillo suave ayuda al propietario a encontrar el botón en la oscuridad
El brillo de la barra de luz se puede personalizar, incluso apagar si se prefiere en lugares como el dormitorio
Los botones se pueden configurar para el control de escena integrado o como un simple control de interruptor de encendido/apagado para una luz o grupo de luces
Cada botón se puede personalizar con texto o iconos personalizados.
Tenga plásticos frontales intercambiables en varios colores para combinar con cualquier decoración (solo teclados)
Las luces se encienden y apagan gradualmente con una tasa de desvanecimiento personalizable
La conectividad de RF permite la programación, la escena y otros eventos controlados por el sistema
Próximamente: teclados híbridos con atenuador y funcionalidad de teclado, todo en un solo dispositivo.

ESPECIFICACIONES TECNICAS

Detalles del producto

Referencia RRST-W3RL-SW

Ficha técnica

Tension de Operacion Nominal: 120V

Envíos y devoluciones

Politica de Envios, Garantía y Devoluciones

Gracias por especificar y comprar a través de Intech S.A.S. Distribuidor para Colombia de tus marcas y productos favoritos.

Condiciones de Entrega

-No realizamos entregas parciales de mercancía.
-Si la mercancía requiere proceso de importaciòn se debe realizar el 50% de anticipo del valor total de la factura y el 50% restante antes de realizar el envìo, cuando la mercancía se encuentre en nuestras instalaciones se le notificara para terminar el proceso.
- Costo de bodegage en caso de no cancelar el saldo restante en los proximos 5 dias despues de notificado al cliente, se cobrara un servicio de bodegage por dia calendario.

Opciones de entrega:

Recogiendo en Intech (Bogota): Asegúrate de seleccionar esta opción si deseas recoger tus productos personalmente, en caso de escoger esta opción el tiempo de alistamiento puede variar dependiendo del pedido y el volumen de ordenes entre unos pocos minutos hasta algunas horas, en todo caso el sistema te enviara un mensaje cuando la mercancía este lista para recoger.

Envia: Estamos cambiando para ofrecerte un mejor sevicio y tener precios más competitivos, es por esto que a partir de Marzo hemos cambiado de transportadora a envia y agregamos costos de manejo a todos los envios y manejamos las siguientes tarifas para tu conveniencia:

US$4.5 para pedidos menores a US$200
US$6 para pedidos mayores o iguales a US$200 y menores de US$750
US$8 para pedidos mayores o iguales a US$750 y menores de US$1500

Los costos de trasporte y manejo aplican para cualquier lugar del pais incluso Bogota y el tiempo de transito podrá ser entre 1 y 3 días

Si los productos de tu orden se encuentran para entrega inmediata; son alistados, empacados y despachados el mismo día cuando la orden de compra y pago son recibidos y verificados antes de las 3:00 p.m. para pedidos o pagos recibidos después de esta hora, el despacho se realiza el día siguiente.

Contraentrega: Ahora todos los pedidos con este tipo de solicitud de envio tienen un costo de manejo. este tipo de solicitudes que implican usar un proveedor de transporte diferente al que manejamos regularmente implica un mayo exfuerzo logistico y a continuación fijamos las tarifas:

US$3.5 para pedidos menores a US$200
US$4.5 para pedidos mayores o iguales a US$200 y menores de US$750
US$6.5 para pedidos mayores o iguales a US$750 y menores de US$1500

Ademas de los costos de arriba el transporte es pagado por el cliente, dependiendo de la ciudad el tiempo de entrega puede variar entre 1 y 3 días una vez entregada la mercancía a la transportadora, recuerda que tu pedido no será procesado hasta tanto no nos notifiques de tu pago y este pueda ser verificado.

En cualquier caso el número de guía es notificado vía email o se te envía un email cuando la mercancía se recoge en la tienda.

CONDICIONES DE GARANTÍA INTECH S.A.S.

Intech S.A.S. en representación de Lutron Electronics Inc, Bulbrite Inc., Atlona Inc.,ELAN, SpeakerCraft, Sunfire, Pioneer, Denon, Global Cache, Bose, NEC, Elite Screens y demás marcas que Distribuye para Colombia, garantiza al cliente y/o consumidor que sus productos han sido probados por cada una de las fabricas para entregar productos de calidad que puedan ser sometidos a un uso adecuado y normal sin fallas.

De producirse cualquier defecto después de la compra original, Intech reparará o reemplazará el producto defectuoso; salvo que la falla sea por alguna causa que no este cubierta por la garantía del fabricante. Intech no se hará responsable por los costos de mano de obra o cualquier otro gasto relacionado con la extracción o instalación ya sea del producto original o del reemplazo.

Limitaciones de Garantía:

Esta garantía no proporciona protección contra ninguna falla, defecto o daño provocado por situaciones y sucesos que superen las condiciones normales de uso, que incluyen pero no se limitan a lo siguiente:
1. Uso indebido, abuso, negligencia o manipulación, almacenamiento o mantenimiento inadecuados.
2. Uso o instalación inadecuados que no cumplan estrictamente con las instrucciones escritas por los fabricantes.
3. Desgaste normal por uso prolongado.
4. Impacto de accidentes como derrame de liquidos, incendios, terremotos, inundaciones, descargas eléctricos, granizo, huracanes, tornados u otras inclemencias climaticas.
5. Cualquier otra causa ajena a los defectos de fabricación en el material suministrado por los fabricantes.
Capacidad de transferencia: la garantía no es transferible.

Otras Condiciones
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted puede tener otros derechos legales que intech acogera cuando apliquen.

Los productos con defectos de fabricación quedarán sujetos a inspección por parte de Intech o el Fabricante y una vez descartada cualquiera de las causales excluidas de garantía, reparará, remplazará el producto o generará la nota de crédito para que el cliente pueda hacerla valida con un producto igual o similar. si el cliente lo prefiere puede tramitar un RMA directamente con el Fabricante o puede llevar los productos a inspeccionar directamente al punto de atención al cliente de Intech en el Centro Comercial Iserra 100 Local 133 o puede hacerlos llegar via correo con flete pago. Cuando Intech devuelva el/los reemplazo(s) de garantía el envío será pago en destino o podrá ser recogido directamente en su punto de atención al cliente en el TV 55 98A-18, Centro Comercial Iserra 100 Local 133, Bogota D.C. Colombia.

Para iniciar el proceso de garantía, se debe presentar la factura de compra con fecha de compra no superior a 1 año, el sello de la garantía y serial no deben estar rotos o contener alteraciones; una vez cumplido lo anterior la devolución del producto defectuoso se debe efectuar exclusivamente en nuestra oficina y los cargos de envío son total responsabilidad del cliente; quien también debera empacar el productos debidamente para evitar que se dañe durante el transporte.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Estos no deben exceder los 5 días calendario a la fecha de compra. No aplica para clientes Elite o Distribuidores, ni para productos averiados o en mal estado. Manipulación del equipo, accesorios o empaque, anulan cualquier reclamación. Productos con faltantes en accesorios. Productos en estados que no permitan la futura comercialización del mismo. Devoluciones no contemplan en el dinero en efectivo, transferencia electrónica y/o consignaciones. Para ello se realizará una nota crédito contable a nombre, de la persona, empresa o entidad que originalmente adquirió el producto, para que redima dicho valor total o parcial en cualquier otra solución de nuestro portafolio, que se ajuste a su necesidad.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES PARA CLIENTES DEL PROGRAMA ELITE Y DISTRIBUIDORES

Los cambios ni tampoco las devoluciones son aceptadas para los clientes miembros de este grupo cuando son productos presonalizados o productos que no se encuentran para entrega inmediata, se podrá evaluar la excepción de esta condición en casos especiales sin embargo este tramite implicara un pago del 20% del valor del producto por revision técnica, reinicio a fabrica, diagnostico o verificación de accesorios, etc.

Garantias y Cambios

Condiciones de Garantía Intech S.A.S.

La garantía de todos los productos es de un año (verificar la marca), excepto por los productos adquiridos en algún programa o descuento especial o en la categoría de productos "El Garaje", para estos casos Intech informará al cliente al momento de la compra. Para productos que cuenten con garantía de más de un año según las condiciones del fabricante, será el cliente quien asuma los costos de la misma pasado el primer año otorgado por Intech como Distribuidor en Colombia.

Intech S.A.S. en representación de Lutron Electronics Inc, Bulbrite Inc., Atlona Inc.,ELAN, SpeakerCraft, Proficient, Pioneer, Global Cache, Screen Innovations, Elite Screens, Panamax y demás marcas que Distribuye para Colombia, garantiza al cliente y/o consumidor que sus productos han sido probados por cada una de las fabricas para entregar productos de calidad que puedan ser sometidos a un uso adecuado y normal sin fallas.

De producirse cualquier defecto después de la compra original, Intech reparará o reemplazará el producto defectuoso (de acuerdo con las políticas del fabricante), excepto que la falla sea por alguna causa que no este cubierta por la garantía del fabricante. Intech no se hará responsable por los costos de mano de obra o cualquier otro gasto relacionado con la extracción o instalación ya sea del producto original o del reemplazo.

En ningun caso Intech suministrará un equipo o producto temporal mientras el equipo es reparado o remplazado por la fabrica, salvo que el cliente solicite este servicio al momento de adquirir el equipo. Se recomienda al Cliente Elite o Integrador quien vende el producto al cliente final, tener en cuenta estos posibles costos y ofrecer opciones de servicio adicionales al cliente final en caso de ser requerido.

La Garantía No tiene Validez Si

El Periodo de la garantía ha caducado.
El sello de la garantía, serial o marca, esta roto o se ha retirado.
El numero de serie no está o es irreconocible.
El producto se ha manipulado, modificado o reparado en un centro de servicio o por personal no autorizado.
El producto ha sido objeto de abuso o uso indebido que no es conforme con las instrucciones del manual del producto, o se ha expuesto a un entorno mas inclemente del que se ha descrito en el manual o en las especificaciones.
El defecto ha sido ocasionado por un acontecimiento de fuerza mayor como un desastre natural, inundación, rayos, terremoto, guerra, vandalismo, robo, apagones o picos de voltaje.

¿Cómo solicitar una Garantía?

Verifica el procedimiento de acuerdo con la marca.

Garantía de acuerdo con la marca:

Lutron Electronics: Garantía de 1 año. Todos los equipos de Lutron son probados rigurosamente antes de salir de la fábrica, si usted presenta un caso de garantía siga el siguiente procedimiento: Solicite soporte técnico y un número de RMA a Lutron en Español, para ello puede comunicarse desde Colombia al 6013819432 EXT. 6578, Presione 1 y siga las instrucciones, una vez cuente con la aprobación de la garantía por parte de Lutron y un número de RMA envíelo al correo comercial@intech.com.co con el detalle de la falla y por favor espere a que Intech le envíe la aprobación para enviar el equipo a Intech Bogota con el flete pago, una vez recibido realizaremos las pruebas, revisión y análisis las cuales son reportadas al fabricante, si la garantía es aprobada, el tiempo para el reemplazo del producto puede tardar un máximo de 30 días hábiles, una vez Intech cuente con el equipo de reemplazo enviará al cliente el producto vía transporte con flete contra entrega. En caso de presentarse un rechazo de la garantía por alguno de los motivos resaltados en los casos de invalidez de la misma, Intech le informará al cliente y él mismo debe informar a Intech si desea el retorno del producto con flete contra entrega o la destrucción y manejo ambiental por parte de Intech. Para casos de notas crédito, Intech las emitirá en un tiempo máximo de 15 días una vez aprobado por el fabricante.

SpeakerCraft, Proficient, Panamax, Elan: Garantía de 1 año. El cliente debe enviar al correo comercial@intech.com.co la factura de compra y el detalle de la falla, una vez cuente con la aprobación vía correo electrónico por parte de Intech para iniciar un proceso de garantía, el cliente deberá enviar el equipo a Intech Bogota con el flete pago para pruebas, revisión y análisis las cuales son reportadas al fabricante, si la garantía es aprobada, el tiempo para el reemplazo del producto puede tardar hasta 30 días calendario, una vez Intech cuente con el equipo de reemplazo enviará al cliente el producto vía transporte con flete contra entrega. En caso de presentarse un rechazo de la garantía por alguno de los motivos resaltados en los casos de invalidez de la misma, Intech le informará al cliente y él mismo debe informar a Intech si desea el retorno del producto con flete contra entrega o la destrucción y manejo ambiental por parte de Intech. Para los productos con garantía de por vida o más de un año, Intech podría facilitar el proceso logístico al cliente con un costo adicional, para solicitarlo envíe la factura de compra al correo comercial@intech.com.co

Sonos: 1 año a partir de la fecha de registro en línea (este es el momento en que se activa una unidad SONOS a través de la APLICACIÓN). A veces, hay problemas "conocidos" que SONOS justifica incluso fuera de este período de tiempo. Póngase en contacto con el Soporte Técnico de SONOS en la ventanilla de chat aquí: Soporte Sonos ES Si la opción no aparece para hacer el chat, favor de seleccionar EE.UU. como su país y debe aparecer la opción de chatear. Esto se puede hacer el consumidor mismo o el personal de su empresa. El soporte técnico de Sonos intentará resolver el problema; favor de avisarles su país. Si consideran que el producto es defectuoso, proporcionarán un número de incidente (“incident number”). Envíe un correo de comercial@intech.com.co con la información sobre el número de incidente, factura de compra y descripción del defecto. Para casos de notas crédito, Intech las emitirá los primeros 15 días del siguiente mes.

Optoma: Garantía de 1 año. El cliente debe enviar al correo comercial@intech.com.co la factura de compra y el detalle de la falla, una vez cuente con la aprobación vía correo electrónico por parte de Intech para iniciar un proceso de garantía, el cliente deberá enviar el equipo al Centro de Servicio con el flete pago (información sobre el centro de servicio será proporcionada vía email). El centro de servicio procederá a realizar pruebas, revisión y análisis del equipo, una vez ingrese al centro de servicio la garantía puede tardar hasta 60 días la reparación debido a la importación de partes, pruebas e instalación. Una vez el equipo esté listo será enviado al cliente con Flete con pago contra entrega.

Onkyo, Pionner e Integra: Garantía de 1 año. El cliente debe enviar al correo comercial@intech.com.co la factura de compra y el detalle de la falla, una vez cuente con la aprobación vía correo electrónico por parte de Intech para iniciar un proceso de garantía, el cliente deberá enviar el equipo al Centro de Servicio con el flete pago (información sobre el centro de servicio será proporcionada vía email). El centro de servicio procederá a realizar pruebas, revisión y análisis del equipo, una vez ingrese al centro de servicio la garantía puede tardar hasta 60 días la reparación debido a la importación de partes, pruebas e instalación. Una vez el equipo esté listo será enviado al cliente con Flete con pago contra entrega.

Atlona: Garantía de 1 año. El cliente debe enviar al correo comercial@intech.com.co la factura de compra y el detalle de la falla, una vez cuente con la aprobación vía correo electrónico por parte de Intech para iniciar un proceso de garantía, el cliente deberá enviar el equipo a Intech Bogota con el flete pago para pruebas, revisión y análisis las cuales son reportadas al fabricante, si la garantía es aprobada, el tiempo para el reemplazo del producto puede tardar hasta 60 días calendario, una vez Intech cuente con el equipo de reemplazo enviará al cliente el producto vía transporte con flete contra entrega. En caso de presentarse un rechazo de la garantía por alguno de los motivos resaltados en los casos de invalidez de la misma, Intech le informará al cliente y él mismo debe informar a Intech si desea el retorno del producto con flete contra entrega o la destrucción y manejo ambiental por parte de Intech. Para los productos con garantía de por vida o más de un año, Intech podría facilitar el proceso logístico al cliente con un costo adicional, para solicitarlo envíe la factura de compra al correo comercial@intech.com.co

Elite Screen y Screen Innovations: Garantía de 1 Año en Partes. El cliente debe enviar al correo comercial@intech.com.co la factura de compra y el detalle de la falla, una vez aprobado por parte del fabricante este enviará la parte a ser reemplazada y deberá realizarse por el Cliente (Integrador), el tiempo de envío de la parte puede tardar de 45 a 60 días, en caso de que el integrador no tenga el equipo técnico para realizar las pruebas y el cambio de la parte a reparar Intech podría cotizar el servicio.

Cambios y/o Devoluciones

Los cambios y devoluciones son tratados de forma especial por Intech debido a que algunos productos son importados, fabricados o personalizados a medida y no pueden ser recibidos en ningun tiempo o bajo ninguna justificacion por Intech, ni como devolucion, ni como cambio, en algunos casos y cuando sean productos en stock que no han sido importados a solicitud del cliente se podrá evaluar la excepción de esta condición con un pago del 20% por manejo, diagnóstico y verificación de equipos.

Los productos adquiridos tendrán un tiempo de cambio o devolución de hasta 5 días calendario para Bogotá y 7 días calendario a nivel nacional, con respecto a la fecha de compra y no aplican para productos averiados o en mal estado, los empaques deben estar en las mismas condiciones en que se despacharon de Intech.

Tampoco podra ser motivo de solicitud de devolucion del dinero o cambio por un retraso en la importacion o afectaciones por logística y procesos aduaneros.

Si presentas una solicitud de cambio o devolución, por favor envía tu requerimiento via correo electrónico a comercial@intech.com.co coméntanos el motivo de la devolcuión y anexa copia de la factura, no envíes los productos hasta que recibas la aprobación de Intech. Las devoluciones de productos deben enviarse con el flete cubierto.

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